The Leela Palaces, Hotels and Resorts, Chaîne hôtelière de luxe à Shahdara CBD, Inde
The Leela Palaces, Hotels and Resorts exploite un groupe hôtelier dans plusieurs villes indiennes, combinant des constructions modernes avec des éléments de design régional tels que des panneaux de bois sculpté, des cours intérieures et des travaux décoratifs en pierre. Chaque établissement comprend plusieurs restaurants, de vastes halls de réception et des espaces séparés pour les événements et la détente.
C. P. Krishnan Nair a fondé la chaîne hôtelière en 1986 avec le premier établissement à Mumbai après avoir passé des décennies dans l'industrie textile indienne. D'autres emplacements ont ouvert au cours des décennies suivantes à Delhi, Bangalore, Goa et dans d'autres grandes villes.
Les halls d'entrée présentent souvent des textiles tissés à la main et des peintures murales réalisées par des artisans locaux en partenariat avec chaque établissement, reflétant les traditions artisanales de la région. Les visiteurs découvrent des rituels quotidiens tels que les guirlandes de bienvenue ou l'allumage d'encens le matin, gestes ancrés dans des coutumes indiennes d'hospitalité séculaires.
Les chambres offrent un accès internet, la climatisation et parfois des balcons donnant sur la ville, tandis que les installations communes comme les espaces piscine et les salles de restauration sont généralement ouverts sans réservation préalable. Le personnel de la réception parle anglais et plusieurs langues régionales indiennes, facilitant la communication pour les voyageurs de différentes parties du pays.
Le groupe a développé un parfum exclusif appelé Tishya, inspiré par les fleurs indiennes, qui est utilisé comme parfum d'ambiance dans tous les établissements. Cette odeur sert de caractéristique reconnaissable en entrant dans les halls et couloirs, quel que soit l'emplacement de chaque propriété.
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