Isetan, Grand magasin à Shinjuku, Japon
Isetan est un grand magasin à Shinjuku avec plusieurs étages dédiés à la mode, aux cosmétiques, aux articles ménagers et à l'alimentation gastronomique répartis en sections spécialisées. L'espace commercial organise les marchandises par catégorie de produits et présente des marques internationales et japonaises côte à côte dans tout le bâtiment.
L'entreprise trouve ses racines en 1886, lorsqu'elle ouvrit comme une petite boutique de textile nommée Iseya Tanji Gofukuten dans le quartier de Kanda. Au cours du XXe siècle, elle devint une grande chaîne de grands magasins avec des emplacements dans plusieurs pays asiatiques.
Le bâtiment reflète la culture commerciale japonaise par l'agencement soigné des produits et les standards de service attentifs sur chaque étage. Le personnel des différentes sections porte des uniformes distincts et suit les traditions de courtoisie envers les clients typiques des environnements commerciaux japonais.
Le magasin principal de Shinjuku ouvre de 10h00 à 20h00 du dimanche au jeudi, et jusqu'à 21h00 les vendredis et samedis. Des ascenseurs et des escalators relient tous les niveaux commerciaux, et les comptoirs d'information se trouvent aux étages inférieurs.
Le site se divise en bâtiments séparés pour la marchandise générale et les vêtements pour hommes, une configuration moins courante dans le commerce japonais. La succursale de Shinjuku attire plus de 30 millions de visiteurs chaque année, se classant parmi les grands magasins les plus visités au monde.
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