Big Bazaar, Chaîne d'hypermarchés à Mumbai, Inde
Smart Bazaar est une chaîne de magasins présente dans plus de cent villes indiennes, qui vend des aliments, des vêtements, de l'électronique et des articles ménagers. Le réseau relie les boutiques traditionnelles aux commandes numériques via sa propre plateforme.
Kishore Biyani a fondé la chaîne en 2001 et l'a développée pendant deux décennies. Reliance Industries a repris plus de deux cents magasins du Future Group en 2022 et a poursuivi l'exploitation sous une nouvelle direction.
La chaîne de distribution s'adapte aux habitudes d'achat indiennes en associant éléments de marchés traditionnels et commerce moderne.
Les clients peuvent acheter des produits directement dans les succursales ou commander une livraison à domicile via la plateforme JioMart connectée. Les magasins offrent des chariots et plusieurs caisses pour un traitement plus rapide.
La chaîne compte plus de trois cents succursales dans toute l'Inde et figure parmi les plus grands réseaux d'hypermarchés du pays. De nombreux magasins ont été convertis d'anciennes boutiques Big Bazaar, de sorte que certains bâtiments montrent encore des éléments d'aménagement antérieurs.
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