TeamViewer, Société de logiciels à distance à Göppingen, Allemagne
TeamViewer est une entreprise à Göppingen qui développe des logiciels pour l'accès et la maintenance à distance. Les programmes connectent ordinateurs et appareils mobiles via des canaux chiffrés et fonctionnent quel que soit le système d'exploitation ou l'appareil utilisé.
L'entreprise a été fondée en 2005 pour permettre le support technique à distance. La solution visait à réduire les frais de déplacement et accélérer la résolution des problèmes en permettant aux techniciens d'accéder directement à d'autres ordinateurs.
Le nom fait référence à la capacité de travailler en équipe à travers les écrans, ce qui fait aujourd'hui partie du quotidien dans de nombreux bureaux et espaces de télétravail. Le logiciel s'est imposé comme un outil permettant aux employés de contrôler des ordinateurs à distance et d'aider des collègues face à des problèmes techniques sans être physiquement présents.
Les utilisateurs reçoivent un numéro d'identification et un mot de passe pour établir des connexions. Le logiciel est disponible gratuitement pour un usage privé, tandis que les entreprises ont besoin d'une licence.
Le logiciel utilise la réalité augmentée pour que des experts puissent guider les utilisateurs à travers des réparations. Via la caméra d'un appareil mobile ils voient le problème en temps réel et dessinent des indications directement dans l'image.
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